Ziggo Wifi Assistant App: Ordnen Sie Ihr drahtloses Netzwerk zu

Wenn Sie zu Hause WLAN von Ziggo oder einem anderen Anbieter nutzen, müssen Sie sich zweifellos mit Totzonen im Haus befassen. Dies sind Orte, an denen die Wi-Fi-Verbindung aus irgendeinem Grund langsamer ist. Dies kann an Wänden liegen, aber auch an der Entfernung zwischen dem Modem oder Router und dem Gerät, das das Internet nutzt. Mit der Ziggo Wifi Assistant App können Sie jetzt überprüfen, welche Punkte im Haus Totzonen haben. Wir erklären, wie es funktioniert.

Nachdem Sie die Erlaubnis erteilt haben, bestimmte persönliche Daten weiterzugeben, können Sie mit der Ziggo Wifi Assistant-App (auch für iOS verfügbar) beginnen. Beim Öffnen der App sehen Sie unten eine große Schaltfläche mit Messung starten . Der digitale WiFi-Assistent Chris beginnt dann mit Ihnen zu sprechen. Danach fragt die App nach der Erlaubnis für Ihren Standort. Folgen Sie dann den Schritten auf dem Bildschirm. Chris versichert uns auch, dass die gesammelten Daten auf Ihrem Gerät bleiben und nicht gesendet werden.

Ebenfalls nicht unwichtig: Der Ziggo Wifi Assistant benötigt die neueste Version von ARCore für Android. Wenn Sie dieses Update nicht haben, können Sie es sofort von der App herunterladen.

Beginnen Sie mit Ziggo Wifi Assistant

Jetzt können wir anfangen. Chris sagt dir genau, was zu tun ist. Zuerst müssen Sie zu Ihrem Modem gehen. Ist es hinter einer geschlossenen Tür? Gut, dann müssen Sie diese Tür für eine realistische Messung geschlossen halten. Nach einigen Sekunden sehen Sie das Ergebnis. Sie können diese Ergebnisse später in der Übersicht sehen.

Durch Augmented-Reality-Effekte wird in Ihrem Haus ein Punkt festgelegt, an dem die Messung stattfindet. Die App führt dies jedes Mal durch, wenn Sie eine Messung durchführen, sodass Sie anschließend genau sehen können, wo eine Messung stattgefunden hat und wie das Internet funktioniert. Auf der Karte, die auf dem Bildschirm angezeigt wird, sehen Sie sofort Ihre Internetgeschwindigkeit und ob diese schnell ist oder nicht. Hast du die Messungen beendet? Drücken Sie dann Fertig und geben Sie an, dass Sie nichts anderes im Haus messen möchten.

Jetzt kommen wir zur 3D-Karte. Hier sehen Sie alle gemessenen Punkte im Haus. Die Punkte auf dem Bildschirm repräsentieren diese Punkte. Wenn Sie auf diese Punkte tippen, erhalten Sie eine Übersicht über die Messungen pro Punkt. Bei uns ist es leider so, dass nicht alle Punkte an der richtigen Stelle sind, aber das beeinträchtigt nicht den Eindruck, den Sie von Ihrer Internetgeschwindigkeit zu Hause bekommen.

Ganz unten sehen Sie auch die Option Zusammenfassung , mit der Sie einen Überblick über die Ergebnisse in Ihrem Haus erhalten. Noch wichtiger ist vielleicht der Abschnitt für Tipps und Hilfe , in dem der Wi-Fi-Experte Chris Ihnen helfen kann, die Wi-Fi-Verbindung zu Hause zu verbessern. Zum Beispiel empfiehlt Chris, zusätzliche WLAN-Punkte im Haus zu platzieren (z. B. Mesh-Router) oder den Abstand zwischen Modem und Gerät nach Möglichkeit zu verringern. Darüber hinaus können Sie sich an den Kundendienst von Ziggo wenden, und die Mitarbeiter können sehen, welche Messungen Sie vorgenommen haben, damit sie Ihnen möglicherweise schnell helfen können.